APRUEBA REGLAMENTO ESPECIAL DE CALIFICACIONES DEL PERSONAL DE LA DIRECCION DE PREVISION DE CARABINEROS DE CHILE AFECTO AL ESTATUTO ADMINISTRATIVO, LEY Nº18.834

Artículo 2º.- La calificación evaluará los factores y subfactores que se señalarán, por medio de notas que tendrán los siguientes valores y conceptos:

Nota Calificaciones Definición

1 Muy Malo No cumple permanentemente con los deberes y obligaciones de su cargo.

2 Malo Comete faltas, errores reiterados de contenidos e incumplimiento en sus responsabilidades, que afectan gravemente la gestión del Servicio.

3 Deficiente Las faltas y errores que comete provocan trastornos al normal funcionamiento del Servicio.

4 Insatisfactorio No cumple a cabalidad las expectativas de gestión de acuerdo a lo requerido.

5 Insuficiente Desempeño bajo el mínimo esperado.

6 Normal Cumple exactamente con lo establecido.

7 Bueno Se esfuerza por distinguirse en su trabajo. Sus faltas y errores no son importantes y son poco frecuentes.

8 Muy Bueno Desempeño con aportes y esfuerzo destacado. Sus faltas y errores son irrelevantes.

9 Sobresaliente Desempeño por sobre lo esperado, es frecuente que realice aportes significativos y de importancia, sus errores y faltas son mínimos.

10 Optimo Desempeño excelente, exento de faltas y errores, permanentemente está realizando aportes importantes que exceden lo requerido.

Cada Subfactor estará compuesto por indicadores que deberán ser calificados de acuerdo a la escala de notas de 1 a 10. Los indicadores de cada Subfactor deberán ser calificados sólo con una nota expresada en entero sin decimales. En consecuencia, la nota que se asigne finalmente a cada Subfactor, será el promedio aritmético resultante de las notas asignadas a los indicadores de ese Subfactor. La nota de cada Factor será el promedio aritmético de cada Subfactor, a su vez esta nota se multiplicará por el coeficiente que se establece para cada uno de ellos, el resultado entregará el puntaje final de cada Factor. Finalmente, la sumatoria de cada uno de los Factores entregará como resultado el puntaje final. Tanto las notas asignadas a los factores como el puntaje se expresarán hasta con dos decimales. En todo caso, si el tercer decimal fuera igual o superior a cinco se subirá al decimal siguiente. La asignación de cada nota deberá ser fundada en circunstancias acaecidas durante el respectivo período de calificación.

Artículo 3º.- Los funcionarios serán ubicados en las listas de calificaciones de acuerdo con el siguiente puntaje:

Lista Nº1, de Distinción 85,00-100 puntos

Lista Nº2, Buena 55,00-84,99 puntos

Lista Nº3, Condicional 35,00-54,99 puntos

Lista Nº4, de Eliminación 10-34,99 puntos

Artículo 4º.- Los factores y subfactores que se evaluarán, por medio de notas a los indicadores que se expresan, serán los siguientes:

Factor Condiciones Personales: Mide las actitudes del funcionario vinculadas directamente con el cumplimiento de sus funciones:

Subfactores Indicadores

Competencia técnica/habilidad a) Aplica para el cargo: Conocimiento y satisfactoriamente en experiencia en el ámbito su trabajo sus de sus funciones y destreza conocimientos y aplicada en el desarrollo experiencia. de las actividades propias de b) Demuestra interés en su cargo. perfeccionarse y/o actualizarse. c) Reúne las condiciones técnicas para ejercer el cargo.

Iniciativa: Proponer a) Actúa sin necesidad soluciones a problemas de supervisión y existentes y habilidad para control cuando se actuar sin necesidad de requiere. supervisión y control en ausencia de instrucciones b) Propone ideas detalladas, dentro de las nuevas/soluciones a facultades propias del cargo problemas existentes. desempeñado. c) Solicita información sin esperar pasivamente que ésta se le otorgue.

Flexibilidad: Disposición a) Acepta y se adapta para adaptarse a cambios o a los cambios o circunstancias nuevas que situaciones nuevas. afecten a la unidad de trabajo. b) Es capaz de considerar diferentes perspectivas o puntos de vista. c) Cuando se debe tomar decisiones grupales, se adapta aun cuando no coincida con su postura.

Factor Eficacia/Eficiencia: Mide el resultado del trabajo desarrollado en relación con las tareas encomendadas, de acuerdo a la planificación efectuada, haciendo un uso óptimo de los recursos.

Subfactores Indicadores

Cantidad de Trabajo: Realización del a) Cumple con la cantidad trabajo según las de trabajo planificada. planificaciones y/o b) Cumple con otras tareas asignaciones periódicas o acciones no del cargo y otras acciones planificadas pero que van en beneficio del necesarias. Servicio, dentro de los c) Optimiza el uso plazos fijados. del trabajo según prioridades y plazos establecidos.

Calidad de Trabajo: Cumplimiento del a) Realiza el trabajo trabajo de acuerdo a lo con precisión, sin especificado en las errores importantes tareas del cargo, sin o atribuibles a su errores importantes o responsabilidad. atribuibles a su b) La presentación responsabilidad, con de su trabajo es la adecuada presentación clara y responde al y orden del mismo. objetivo. c) Aporta al mejoramiento continuo de los procesos de trabajo, dentro del cargo de su responsabilidad.

Servicio al usuario a) Se anticipa a interno/externo: las demandas de los Capacidad para detectar y usuarios internos y satisfacer las necesidades de externos. los usuarios, entregando b) Da respuesta respuestas oportunas y de oportuna y en calidad, de acuerdo a sus conformidad a lo funciones. esperado por el usuario interno y externo. c) Tiene disposición a satisfacer las necesidades de los usuarios.

Factor Comportamiento Funcionario: Mide la conducta del funcionario en el cumplimiento de sus labores.

Subfactores Indicadores

Comunicación: Habilidad para a) Manifiesta atención e escuchar y atender a pares y interés frente a su superiores, manteniendo interlocutor. informados de su actuación, b) Es claro en la al equipo, unidad y/o servicio. exposición de sus ideas. c) Informa oportuna y exactamente a su equipo/personal del servicio sobre las actuaciones desarrolladas.

Puntualidad y asistencia: a) Mantiene presencia Presencia o ausencia en el en su puesto de lugar de trabajo y la trabajo atendiendo exactitud en el cumplimiento a sus funciones. de la jornada laboral. b) Es puntual en el cumplimiento de sus horarios, entrada y salida laboral.

Cumplimiento de normas: a) Su actuar se ajusta Respeto y aceptación de las a la normativa normas, órdenes e general aplicable a su instrucciones superiores y condición funcionaria. reglamentos internos b) Conoce y acata la establecidos en el Servicio. normativa general del Servicio y la específica aplicable a su condición funcionaria. c) Cumple con las instrucciones escritas internas relacionadas con sus funciones.

Discreción: Reserva en el a) Protege los manejo de información antecedentes de confidencial y en la propiedad del Servicio protección de y/o equipo de trabajo. antecedentes de propiedad b) Mantiene reserva del equipo de trabajo y/o respecto de la Servicio a los que tiene información o acceso por su trabajo. antecedentes confidenciales, que llega a conocer en razón de sus funciones. c) Sabe manejar la información confidencial a la que tiene acceso en razón de sus funciones.

Factor Capacidad de Gestión (Sólo Directivos) Competencia para gerenciar los recursos asignados bajo una visión de futuro, de mejoramiento continuo y orientada a resultados.

Subfactores Indicadores

Manejo Estratégico: a) Actúa Competencia para en concordancia con analizar y comprender los los lineamientos lineamientos de la generales de la Institución en los distintos Institución y ámbitos posicionando del Gobierno. estratégicamente el rol del Servicio. b) Posiciona el rol del Servicio en los distintos ámbitos de su quehacer institucional.

Toma de decisión y manejo de conflictos: a) Tiene capacidad para Capacidad de discernir, resolver oportunamente generar alternativas las situaciones/proble y resolver oportunamente mas que se producen las situaciones y/o problemas en su trabajo que se producen en su cotidiano. equipo, asumiendo la responsabilidad de optar por una solución. b) Toma decisiones evaluando el beneficio y el riesgo de la decisión a tomar. c) Considera la participación/opinión de su equipo para decidir.

Planificación y organización: Capacidad para anticipar a) Planifica las tareas y metas necesidades y para el equipo. situaciones, y proyectar el b) Da a conocer con futuro, administrar los claridad las metas, recursos asignados, determinar tareas y respon- las metas y resultados sabilidades a su individuales y colectivos, y equipo de trabajo supervisar el trabajo de su y/o el entorno en que personal, asignando prioridades, actúa. plazos y responsabilidades. c) Administra adecuadamente los recursos asignados.

Artículo 5º.- Los ponderadores por los que deberán multiplicarse los puntos asignados a cada factor para obtener el puntaje final, conforme a lo dispuesto en el Artículo 2º de este Reglamento Especial, serán los siguientes:

Directivos Profesionales

Condiciones Personales 3,0 Condiciones Personales 3,0 Eficiencia y Eficacia 3,0 Eficiencia y Eficacia 4,0 Comportamiento Comportamiento Funcionario 2,0 Funcionario 3,0 Capacidad de Gestión 2,0 Capacidad de Gestión 0,0

Técnicos y Administrativos Auxiliares

Condiciones Personales 3,5 Condiciones Personales 4,0 Eficiencia y Eficacia 3,5 Eficiencia y Eficacia 3,0 Comportamiento Comportamiento Funcionario 3,0 Funcionario 3,0 Capacidad de Gestión 0,0 Capacidad de Gestión 0,0

ARTICULO TRANSITORIO

Artículo único.- Previo al inicio del primer proceso de calificación regido por el presente Reglamento, los actores involucrados en el proceso calificatorio deberán ser capacitados por el Departamento de Personal en el uso y aplicación de este instrumento.